MENU
交屋前
貼心服務
BEFORE
- 工程進度照片寄發
積極工程進度照片通知寄發，陪伴您一路掌握成家節奏。
- 客變服務
為購屋者量身訂製客變服務，審慎評估可行性與安全性，悉心規劃獨一無二的空間格局、建材或水電變更。
- 工地參觀
成屋後看不見的細節，邀請客戶實地參觀工地，堅持透明施工，品質經得起考驗。
- 客戶驗屋作業
工務部、客服部自主二次驗屋，確認無缺失再交付客戶驗屋，並力求高效完成欲處理項目，讓住戶安心入厝。
- 研擬社區管理公約及管理辦法
協助研擬「住戶管理公約」，以利公共事項與規章的建立，陪伴社區共同成長茁壯。
交屋時
用心服務
PROGRESS
- 建築成長健康履歷
交屋送上完整施工過程紀錄，以及鋼筋、混凝土健康履歷證明書，為住戶把關更優質的居住品質。
- 房屋使用手冊
附上建物使用維護方法，以系統化資訊完整交付，用心照護住戶生活大小事。
- 辦理水錶、電錶過戶
協助住戶填寫過戶申請書，快速申辦水錶、電錶，減輕住戶入厝時的行政雜項負擔。
交屋後
臻心服務
AFTER
- 輔導社區成立管理委員會
於交屋後1個月內，為社區召開住戶大會，並輔導成立社區管理委員會，為社區建立起健全的社區事務、財務管理等維運基礎。
- 保固期內定期巡檢
維持社區永續價值，保固期內安排二年四次油漆修補服務及一年四次植栽維養。
- 售後修繕服務
保固期間依相關規範為客戶積極處理修繕，售後服務即時到位安心相伴。
- 顧客滿意度調查
售服修繕後，皆認真傾聽心聲滿意度，作為團隊持續進步的寶貴意見。
- 終生售後服務
住家相關問題，永續服務專業人員處理回饋；一棟房子，一生摯情。
